Справочник APIГарантия
Заявки по гарантии
GEThttps://api.astrum.shop/v1/claims
Область orders:read
Ваши заявки, новые сверху. Следующая страница — cursor из next_cursor.
Параметры
status
в запросе · string | null
Только заявки с этим статусом.
order_id
в запросе · uuid | null
Только заявки по этому заказу.
cursor
в запросе · uuid | null
next_cursor прошлого ответа.
limit
в запросе · integer
Сколько заявок вернуть.
Ответы
claims
array
Заявки — новые сверху.
↳claim_id
string
Номер заявки.
↳order_id
string
Заказ, по которому заявка.
↳status
string
Статус заявки:
open- ждёт решения
restarted- перезапустили — новым ключом; клиенту, может быть, нужно снова прислать данные
refunded- деньги вернулись на баланс
refused- отказали — причина в
refuse_reason
↳problem
string
Что случилось:
not_working- подписки нет или ключ не работает
wrong_plan- включился не тот тариф
other- другое — опишите в
comment
↳wish
string
Чего хотели:
restart- перезапустить: новый ключ, лучше другого поставщика
refund- вернуть деньги на баланс
↳refuse_reason
string | null
Почему отказали; иначе null:
account_banned- аккаунт клиента заблокирован — гарантией не покрывается
plan_present- подписка на месте
wrong_screenshot- скриншот не о том
window_closed- гарантия закончилась
↳account_email
string | null
Почта аккаунта клиента из заявки; через 90 дней после решения стирается.
↳comment
string | null
Ваш комментарий.
↳created_at
string
Когда подана, UTC.
↳decided_at
string | null
Когда решена, UTC; null — ещё ждёт.
↳warranty_until
string | null
До какого времени действовала гарантия на момент заявки.
next_cursor
string | null
Передайте в cursor, чтобы получить следующие; null — это все.
Общие для всех методов — подробно в разделе «Коды ошибок»:
10001 invalid_key10002 key_scope_missing10003 ip_not_allowed10004 browser_not_allowed10005 account_suspended20001 too_many_requests90002 api_disabled90001 internal_error